• Como é calculado o valor do FRETE?

O custo de envio será calculado com base na sua localização e no valor total de sua compra.

Pode ser verificado no checkout, momento antes de finalizar a compra.

  • Qual é a modalidade e envio utilizada para fazer as ENTREGAS?

Os pedidos são encaminhados via MOTOBOY e através dos CORREIOS:

 

  • Posso retirar meu pedido na LOJA?

Sim, após a confirmação do pagamento você deverá aguardar um e-mail informando que seu pedido está pronto para ser retirado.

Todos os pedidos deverão ser retirados no prazo de 7 dias após a aprovação da retirada e, apenas pelo comprador com documento em mãos para a verificação e liberação dos produtos. Se deseja que que outra pessoa retire por você, favor informar NOME, SOBRENOME e DOCUMENTO do responsável no campo "COMENTÁRIOS ADICIONAIS" no checkout do seu pedido.

  • O que devo fazer caso meu pedido entre em ATRASO?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmar o pagamento.

Pedidos para regiões centrais de São Paulo/SP, as entregas são feitas em até 24H úteis.

  • Qual o prazo para realizar uma TROCA ou CANCELAMENTO?

No caso de arrependimento de compra você tem até 7 dias após a data de entrega.

Poderá ser feito solicitando através de um e-mail informando o motivo e o número do pedido. (CLIQUE AQUI)

OBS: É necessario que o o produto recebido esteja de acordo e cumpra com nossa política de trocas e devoluções. (VERIFIQUE AQUI)

  • Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco via e-mail. (contato@sejatotal.com)

  • Como faço para utilizar um CUPOM?

1° Selecionar os produtos desejados e clicar em COMPRAR;

2° No carrinho de compras, adicione o CEP de entrega e clique em FINALIZAR COMPRA;

3° Abaixo do valor total de seu pedido haverá um campo para adicionar o cupom;

4° Basta adicioná-lo e seu desconto será aplicado.

 

  • LOJA PACAEMBU:

📍 Avenida Pacaembu, 791 - São Paulo/SP

  • LOJA TIETE PLAZA SHOPPING:

📍 Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 1465 (LOJA 1014 TÉRREO) - São Paulo/SP

  • LOJA SHOPPING METRÔ TUCURUVI:

📍 Av. Antonio Maria de Laet, nº 858 (LOJA 17S SUBSOLO) - São Paulo/SP